Versand
Versand & Lieferung
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Weitere Lieferländer sind auf Anfrage möglich.
2. Versandart, Avisierung & Lieferzeiten
Der Versand erfolgt je nach Produktgröße und Gewicht per Paketdienst, Fachlieferdienst oder Spedition. Eine Avisierung (z. B. telefonisch, per SMS oder E-Mail) ist - abhängig vom Dienstleister - möglich.
2.1 Richtwerte für Lieferzeiten
- Standardgrößen (Lagerware): in der Regel 2-8 Werktage.
- Nicht lagernde Artikel / individuelle Ausführungen: in der Regel 3-6 Wochen (abhängig von technischer Klärung, Freigaben und Produktionsauslastung).
Hinweis: Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern kein verbindlicher Termin schriftlich bestätigt wurde. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist erst nach Zahlungseingang und ggf. nach vollständiger technischer Klärung.
3. Anlieferung per Spedition (frei Bordsteinkante)
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante der Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass am Liefertermin eine empfangsberechtigte Person vor Ort ist und - je nach Produkt - ausreichende Entladehilfen (z. B. Personen, Hubwagen oder Stapler) bereitstehen.
Gesetzliche Regelungen zum Gefahrübergang bleiben unberührt.
4. Verpasste Lieferungen / Annahmeverzug
Wenn der Kunde zum vereinbarten Liefertermin nicht erreichbar ist, die Annahme verweigert oder die Ware nicht übergeben werden kann, kann der Frachtführer eine Zweitzustellung veranlassen oder die Ware zwischenlagern bzw. zurücktransportieren. Hierdurch entstehende Mehrkosten (z. B. zweite Anfahrt, Lagerkosten, Rücktransport) können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
5. Prüfung bei Anlieferung
Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt vor Montage oder Verarbeitung auf Vollständigkeit, offensichtliche Schäden und erkennbare Abweichungen (z. B. Maße gemäß Bestellung oder Auftragsbestätigung).
- Transportschäden: Bitte direkt beim Fahrer vermerken (Lieferschein/Scanner) und zusätzlich per E-Mail an uns melden (Fotos/Videos).
- Wichtig: Beschädigte oder offensichtlich abweichende Ware bitte nicht montieren, sondern zuerst mit uns abstimmen.
6. Widerruf & Rückgabe
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung sowie in unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Hinweis: Kein Widerrufsrecht besteht bei nicht vorgefertigten Waren, die individuell ausgewählt oder auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Sondermaße, Sonderverglasungen oder projektbezogene Konfigurationen).
7. Hinweise zu Montage & Folgekosten
Bitte montieren oder verarbeiten Sie Ware nicht, wenn Anzeichen von Transportschäden oder Abweichungen bestehen. So vermeiden Sie Folgekosten und ermöglichen eine schnelle Klärung.
Hinweis: Arbeits-, Aus- und Einbaukosten übernehmen wir nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften oder soweit wir diese Leistungen ausdrücklich selbst übernommen haben. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
